各市（县）、区工会（工联会、工会工作委员会），各局（公司）工会、各直属单位工会：

工会信息、调研工作，是工会一项重要的基础性工作，在服务中心工作、强化源头参与、促进工作创新和维护社会稳定等方面，起着不可或缺的作用。为进一步加强全市工会信息和调研工作，更好地发挥其作用，现提出如下意见。

一、充分认识加强工会信息、调研工作的重要性

工会信息、调研工作是党委、政府科学决策、上级工会指导工作的重要基础；是工会组织表达职工群众利益诉求，实现源头参与的重要渠道；也是各级工会推动工作落实、加快创新发展的有效手段。随着发展日益加快、改革不断深化，经济成分、企业组织形式、职工队伍构成日益多元化，工会工作面临许多新情况、新问题，亟待研究和破解。党的十七大对工会工作提出了新的要求，需要各级工会认真贯彻落实。职工群众的各种期待、诉求和困难，需要各级工会合理引导、充分表达和及时帮助。新的形势和新的任务都要求工会信息、调研工作必须更好地发挥作用。因此，各级工会组织要进一步提高对信息、调研工作重要性的认识，不断增强责任感和自觉性，主动围绕党委政府的工作大局和工会中心工作，及时、准确地报送信息，深入细致地搞好调研。

二、加强规范管理，努力提高信息工作质量

1、进一步明确信息报送的内容。信息报送必须紧扣党委政府和各级工会的中心工作，以及不同时期、不同阶段工作重点。要着重围绕学习贯彻十七大精神、全市重要会议精神和市总重要工作部署，推动工会工作创新发展；开展“迈向现代化、建设新苏州”劳动竞赛、创建“工人先锋号”，提升职工素质，加强企业文化建设；宣传、实施《劳动合同法》和《江苏省企业民主管理条例》等法律法规，提高集体合同质量，推进企业民主管理和厂务公开，预防和调处劳动争议，创建劳动关系和谐企业、和谐园区；切实服务职工，搞好扶贫帮困送温暖工作；加强工会自身建设，推进工会组建、创模工作等方面的措施、进展、不足和对策建议。此外，凡出现重大劳资纠纷、重大群体性突发事件（如职工罢工、堵路、游行等）、重大安全事故、重大灾情疫情及其它重要紧急情况，都必须在第一时间向上报市总工会，并及时续报事态进展、处置措施和原因结果，严禁迟报、漏报、瞒报。

2、更加注重信息报送的时效性和准确性。凡是需要党委、政府和上级工会及时掌握、立即处理的重要情况和紧急信息，都要迅速收集上报。特别是一些紧急信息必须在事情发生后3小时内报送。报送信息要如实反映实际情况，不修饰、不拔高、不道听途说，做到有喜报喜，有忧报忧。注意搜集职工群众的反映、建议和要求，原汁原味加以反映。对于一时不清楚的情况和数据，要及时核实，确保信息反映情况清楚、定性准确、数据详实。

3、建立健全信息工作制度。（1）信息人员岗位责任制。明确信息工作分管领导和信息员，落实工作职责。各市（县）总工会每月报送信息不得少于8篇，各区总工会报送信息不得少于4篇，各产业局（公司）工会和部、省属企业工会以及金融、保险、证券公司工会，每年报送信息不得少于8篇。信息上报前必须向分管领导汇报，经分管领导审定同意并签发后方可上报。（2）信息工作例会制度。以座谈、例会等多种形式，定期组织信息人员开展信息活动，进一步增强信息网络的活力。（3）信息指导反馈制度。市总工会根据党委、政府和工会的中心工作和各个阶段的工作重点，定期制发信息报送要点，或通过电话、传真等形式，明确报送要求。并将在《苏州工会信息》和苏州市委办、省总、全总的信息录用情况，定期通报、反馈。（4）信息工作考核奖励制度。根据信息录用的篇次和质量系数，对全年信息工作情况进行综合考评，对先进单位和先进个人分别给予奖励。质量考核标准从2008年1月1日起执行。具体是：《苏州工会信息》录用信息1篇计3分，标题信息1篇计1分;《苏州工会信息（专刊）》录用专题信息1篇计5分;被市委办《每日动态》、《苏州信息》录用1篇信息计5分，被《江苏苏州信息》、《苏州信息（专刊）》、《要情专报》录用1篇计10分;被省总录用1篇计5分，被全总录用一篇计10分；所用信息被市领导批示1人次加20分。

三、强化调查研究，力争多出成果，出好成果

1、把握调研重点。调查研究要紧扣各级党委、政府、工会的工作重点和工作难点，职工群众关注的热点，着重对具有典型性、倾向性、苗头性的问题进行前瞻性的思考，提出对策建议。当前，可以着重研究：在经济快速发展、职工队伍构成发生变化等新形势下，如何创造性地开展工会工作，发挥工会的作用；《劳动合同法》等法律法规实施后对劳动关系产生什么影响，如何积极构建和谐劳动关系；在资本处于强势地位的情况下，如何发挥工会的维权作用，切实维护职工的经济权益、民主管理权益，将中国特色社会主义工会维权观真正落到实处，等等。

2、加快成果转化。完善调研成果转化机制，注意定期对调研成果进行分析，将通过调查研究所提出的意见、建议，及时转化为推动工会工作创新发展的重要措施，转化为与政府举行联席会议的重要议题，转化为源头参与、促进三方协商的重要抓手。

3、加强调研考核。加强和完善信息工作考核。明确每年各市（县）总工会报送调研文章不得少于3篇，各区总工会报送调研文章不得少于2篇，各产业局（公司）工会和部、省属企业工会以及金融、保险、证券公司工会，报送调研文章不得少于1篇。每年从报送的调研文章中评选出优秀调研文章20篇，给予一定数额的奖励，并对调研工作搞得好的工会组织，予以通报表扬。并按两年一次，将入选的优秀调研文章汇编成册。

四、加强组织领导，为全市工会信息调研工作再上新水平提供保障。

1、加强工会信息、调研工作的组织领导。各地、各级工会应从讲政治、讲大局的高度，充分认识加强新形势下工会信息、调研工作的极端重要性和紧迫性，把信息、调研工作摆上重要位置，与工会其他重点工作一起，做到同部署、同考核、同检查。各级工会领导要经常关心、指导信息、调研工作，为信息、调研工作的开展提供良好的条件和充分的支持。

2、加强工会信息、调研工作的队伍建设。市总工会每年将通过专题培训、以会代训等形式，对信息、调研工作人员进行岗位培训，邀请上级部门中有信息、调研工作经验的同志来传授信息工作的方法、调研工作的技巧，让信息、调研工作搞得好的同志现身说法，进一步增强信息、调研人员的大局意识、服务意识和信息、调研意识，切实提高组织、收集、整理、报送信息和调研选题、破题、调查、分析、成稿等工作能力，进一步提高信息、调研工作的质量和水平。

3、加强工会信息、调研工作的载体建设。积极筹集资金，加强传输网络建设，建立固定的网上信息报送窗口，完善各地、各级工会网站，及时更新，及时反馈，并切实办好传统的信息、调研刊物，便于工作交流。